Bei jeder Umzugsreinigung über cleanio inklusive. Nimmt die Verwaltung nicht ab, kommt der Partner kostenlos zurück und reinigt nach.
Bei jeder Umzugsreinigung gilt: Nimmt die Liegenschaftsverwaltung deine Wohnung bei der Übergabe wegen Reinigungsmängeln nicht ab, kommt der gleiche Partner innert 24 Stunden zurück und reinigt die beanstandeten Stellen kostenlos nach.
Diese vier Bedingungen müssen erfüllt sein:
Die Verwaltung übergibt eine schriftliche Mängelliste oder unterschreibt das Protokoll mit Beanstandungen.
Du meldest uns die Mängelliste innert 24 Stunden nach der Übergabe — per App, E-Mail oder Telefon.
Die Wohnung muss noch zugänglich sein — leer oder mit Zugang über Schlüssel/Code.
Die Beanstandungen liegen im Umfang der bestellten Reinigung. Nicht beauftragte Leistungen sind nicht abgedeckt.
Per App, E-Mail oder Telefon. Ein Foto der Liste hilft.
Wir prüfen, ob die Garantie greift — persönlich.
Der gleiche Partner reinigt die beanstandeten Stellen nach.
Die Verwaltung nimmt ab — deine Kaution ist sicher.
Damit es keine Missverständnisse gibt.
Dübellöcher, Kratzer, defekte Geräte sind keine Reinigungsmängel — die fallen unter Mieterhaftpflicht.
Bemängelt die Verwaltung z.B. Aussenfenster, die du nicht beauftragt hast — nicht abgedeckt. Im Zweifel alle Optionen buchen.
Kommt die Meldung erst nach 24 h, ist der Wohnungswechsel meist abgeschlossen — die Garantie verfällt.